店舗や家づくりなどへの質問と回答
Q&A
よくいただく質問を中心に掲載しております。質問内容は、住宅購入に関することや予約に関することなど、テーマは多岐にわたります。初めての方から経験者まで幅広い層に対応しています。例えば、予約方法や相談に対応するスタッフなど、過去にいただいたことのある質問に回答しています。また、専門的な用語についても簡潔に説明し、初めての方でも分かりやすい内容を心がけています。
よくある質問
- 住宅会社に関する知識が全くないのですが相談しても大丈夫でしょうか？
- 住宅会社選びのことがよくわからない方の為の相談窓口ですので、全く問題ございません。安心してご来店ください。
- 相談には何か事前準備が必要でしょうか？
- 特に必要ございません。すでに検討している住宅会社様や情報があれば、ご持参ください。アドバイスいたします。
- 本当に無料ですか？それはなぜですか？
- ご相談やご紹介、セミナーやイベントも全て無料です。『注文住宅の相談窓口』では提携している住宅会社さまの広告料などで運営されています。
そのためご相談者さまへの費用の負担はなく、相談費用が建築費に上乗せされることは一切ございません。
- 注文住宅の相談はどんな人が担当してくれるのでしょうか？
- ハウスメーカーや地元工務店の情報、その会社のご担当者様を知り尽くした中立公正な立場のスタッフが対応いたします。
- まだ土地がありませんが、相談はできますか？
- 土地のない方の相談が半数以上です。土地の探し方からアドバイスいたします。土地情報も地元の不動産会社と提携していますので、ご希望に合った土地情報の提供もいたします。
- 資金計画を心配していますが、相談できますか？
- 『注文住宅の相談窓口』では、まず始めに住宅を購入するための個別ライフプランシートを作成いたします。またファイナンシャルプランナー様とも業務提携しており、プロの目線からあなたに合った住宅ローンのアドバイスも行っていますので、どうぞご安心ください。
- 住宅ローンの相談もできるのでしょうか？
- はい。住宅ローンの金利などの情報もしっかりお伝えいたします。
- 紹介された工務店・ハウスメーカーからしか選べないのでしょうか？
- いいえ。あくまで工務店・ハウスメーカーをご紹介するだけですので、必ずそこから選ばなくてはいけないということはございません。
- 工務店・ハウスメーカーの紹介を受けた後で断っても大丈夫でしょうか？
- はい、大丈夫です。その場合はお客様に代わって『注文住宅の相談窓口』からお断りをすることも可能でございます。
- 予約をせずに直接行ってもよいでしょうか？
- はい。いつでもご来店できます。ただし予約のお客様を優先させていただいておりますので、事前に予約をしていただくことをおすすめいたします。
- 予約はどのような方法で出来ますか？
- 電話とWEBでの予約が可能です。電話でのご予約の受付時間は9:30～20:00、WEBは24時間受付しております。
- 子供を連れて相談することはできますか？
- はい、もちろんです。キッズルームを完備しておりますので、安心してご来店ください。
